Control de Daños

Contener el impacto de un ataque o crisis digital para preservar la integridad operativa y reputacional

Brief de Operación

El Control de Daños es la maniobra de respuesta inmediata cuando un incidente, ataque o error operativo amenaza con comprometer activos, reputación o resultados.
Su objetivo es contener el problema antes de que se expanda, reducir su alcance y sentar las bases para una recuperación controlada.

---

Contexto de Batalla

• Cuándo usar:
  • Ante filtración de datos o hackeo confirmado.
  • Frente a crisis reputacional viral en redes sociales.
  • Tras fallos técnicos graves que afectan al servicio.
• Cuándo no usar:
  • No debe aplicarse en exceso como excusa para no prevenir: es un plan de contingencia, no una rutina.
• Terreno óptimo:
  • Plataformas con alto volumen de usuarios.
  • Activos críticos con dependencia de confianza pública.

---

Indicadores básicos de éxito

• Reducción del alcance del incidente en las primeras horas.
• Control del mensaje y narrativa asociada.
• Tiempo mínimo de inactividad o impacto operativo.

---

Nota del Comandante

“En una crisis, la velocidad es un arma. El que actúa primero, controla el campo de batalla.”